VI-1. Le centre d’accueil et d’orientation

Le 14 Aoùt 2000 : est la date de création du centre d’accueil et d’orientation sur une initiative de M. Le Président de la République Zine El Abidine Ben Ali. Le centre est placé sous la tutelle de l’UNFT et il est situé à la Kasbah, près du lycée Sadiki, dans la capitale

* Le bureau de l’action sociale , relevant de l’UNFT : ce bureau accueille les citoyens ayant un problème personnel ou familial et souhaitant avoir quelques renseignements et rechercher des solutions à leur problème.
Le contact avec le bureau s’établit
* d’une manière directe
* par téléphone
* par voie de motions écrites
* par le biais des organismes et des structures à vocation sociale qui orientent les intéressés vers l’UNFT afin d’examiner leur situation.

L’intervention du bureau ne se limite pas à la femme mais concerne aussi l’homme, les vieillards, les enfants et toute la famille (afin de consolider sa cohésion et sa sécurité).
Les interventions du bureau d’action sociale englobent :
* Les conseils et l’orientation
* La conciliation familiale.
* l’intégration
* L’attention accordée aux catégories sociales aux besoins spécifiques telles que l’enfance sans abri menacée de déliquance, les vieux, les handicapés, et les filles mères.

Le bureau de l’action sociale a traité 2888 cas durant les cinq dernières années. Le nombre des cas qui sont en contact continu avec le bureau pour suivre leur situation et examiner leurs problèmes atteint les 4000 sans compter les cas précédemment cités. Le nombre des citoyens qui contactent le bureau varie entre 5 et 12 par jour. Le bureau distribue des aides pendant les fêtes et les autres occasions, et le nombre des bénéficiaires de ces aides a atteint 1182 durant les 5 dernières années.

VI-2. Le centre d’assistance aux activités économiques

Le 14 Aoùt 2004 : est la date de création du centre d’assistance aux activités économiques relevant de l’UNFT. Ce centre vise à orienter les femmes vers la création d’activités économiques, à encadrer les promoteuses de petits projets afin d’accroître leurs capacités de production. Le centre constitue un intermédiaire financier collaborant avec la Banque Tunisienne de Solidarité, et le fonds 21.21 ainsi qu’avec les
organes de financement du développement , de la coopération internationale et de renforcement des capacités de commercialisation de la femme productrice.

Pour bénéficier des services du centre, il faut
* être une personne physique
* être apte à exercer une activité
* maîtriser un métier ou une profession et ne pas exercer un travail salarié.

Les activités ciblées par le centre couvrent :
* L’artisanat
* Les petits métiers
* Le commerce
* et les services

Les montants accordés :
* dans les limites de 4000 dinars pour les activités de production.
* dans les limites de 700 dinars avec un taux d’intérêt de 5 % pour les autres activités.

Le délai maximal de remboursement est de 3 ans avec une période de tolérance selon les secteurs :
* l’artisanat : 3 mois
* les petits métiers : 3 mois
* le commerce : 1 mois
* les services : 3 mois